电销卡在当代服务业中的效果显而易见，自小公司到大型企业，白名单电销卡变成规范的公司配置手机软件，汇总等作用。但传统式的座席语音质量检测工作内容与方法不但零碎，与此同时也会消耗很多的人工成本，促使此项功用并不可以被有效的利用，对于这个问题。
任意提取一部分开展查看核准，显而易见那样的质量检测方法不仅精确性较低、消耗时间长，并且一旦客服人员仅有的一段运行状态较弱录音被查看，很有可能就一并否认了该客服人员别的高品质的工作成效，因而这类监管方法不一定充足公平。而智能化语音质量检测则利用技术专业的语音识别技术，起先将在线客服与用户的会话语音开展分离出来，分离后变为文本文档开展剖析，不但能对在线客服的工作情况开展研究和监管，与此同时企业管理人员可以从这当中获取大量有價值的数据信息，例如：顾客的不确定性要求、市场需求目标、有关领域状况等。
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2、多级别关键字挑选。可将关键字分类和违反规定水平开展等级分类，归类开展标明，查看和挑选极其便捷
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